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智能对话机器人模型ChatGPT引发全球范围的人工智能热潮

  4 月 26 日消息:今年初,智能对话机器人模型ChatGPT引发了全球范围的人工智能热潮。面对这波浪潮,国内的科技公司,尤其是搜索引擎领域的巨头们纷纷加入,相继发布自己的大模型。

  作为国内第二大搜索引擎厂商,360近期就官宣发布了360GPT产品矩阵"智脑",成为针对搜索场景,国内较先推出的应用GPT技术的新一代智能搜索。

  据了解,该产品已正式开放产品内测。随着越来越多的场景应用,人工智能将带来哪些新的生产力变革?但可以确定的是,人工智能真正走进我们工作生活的时代已经正式开启。

  01.生产力迎来大变革时代,360落地新搜索应用

  随着微软将ChatGPT与Bing的融合,让搜索引擎成为生产力改造的前沿阵地。

  这种结合让搜索引擎迎来了全新的发展方向,而ChatGPT正改变着信息生产、组织和获取的方式。对此,我们与360相关业务的技术负责人张向征聊了聊,他表示,ChatGPT的出现证明了通过"大模型+搜索引擎"可以让AI实现以往无法企及的 "智能"。这将对搜索行业产生深远的影响,甚至引发生产力的变革。

  在国内,有资格进行相关探索的公司不多。

  360作为国内第二大搜索引擎厂商,凭借多年的数据、算力和工程能力,以及在人工智能领域的深厚积淀,前不久推出了自研的360GPT产品矩阵"智脑",同时也是头一批落地到搜索应用产品中,引起了业界的普遍关注。

  传统的搜索一般是以网页链接形式为结果,用户需要自己一个个翻找链接,进入网页寻找答案。而结合了360GPT能力的360新搜索可以通过问答的形式,根据用户提出的问题直接生产内容。

  针对"为什么淄博烧烤突然火了?"这个当下的热点话题,很快就给出了答案。列出了淄博烧烤最新的社会事件,还提炼分析直接给出了结论。不仅如此,回答中还显示了援引来源,可以供用户溯源确认。可以看到的是,360新搜索的问答更符合人的自然表达,生成的内容也远比传统搜索更直接、更丰富。

  究其原因,张向征介绍说:"我们一直把理解用户目的、便捷用户使用当成了重要的产品研发方向,基于360GPT的新搜索拥有更强大的阅读理解能力。"

  另一方面,人工智能相关内容的生产离不开真实可靠的信息。通过联网搜索能力,实现了于全网信息的高效互联,及时获得准确、有效的信息,再凭借生成式大语言模型对信息的提炼、总结和生成能力,快速给出兼具时效性和可读性的答案。

  "大模型+搜索引擎两者融合的产品更像用户的个人助手,交互模式会更多样,能力边界也会显著扩大"。张向征透露,以用户需求为出发点,360GPT还将与浏览器、数字助理、苏打办公、智能营销等场景应用深度结合,为用户提供多元化的智能服务。

  02.多年布局人工智能,技术场景"两翼齐飞"

  早在2015年深度学习技术风靡时,人工智能就已是搜索行业变革的重要推动力。

  2017年,NLP领域划时代的Transformer算法诞生。沿着Transformer的路径,GPT、BERT等新技术,将机器视觉领域的训练方式用于自然语言领域,实现了"智能化"的进一步升级。

  对比GPT与BERT来看,GPT是一个单向模型,更擅长"写作文",而BERT是双向模型,可以联系上下文进行分析,更擅长"完形填空"。因此,相比较于GPT,对于围绕已存在内容展开业务的搜索引擎行业来说,BERT是更常用的模型。

  而ChatGPT的出现带来了技术路线的大变动。

  张向征表示,人工智能技术一直是360搜索不断进化的关键,ChatGPT作为一种新形式的后端变革,将影响后续搜索引擎底层技术的调研和技术的应用方式。

  他介绍道,2015年,360搜索就开始用深度学习模型进行搜索的召回、排序以及Query意图识别等关键环节。之后,360搜索又开始使用多模态检索模型,来多元化搜索形态,适应图片搜索等新需求。

  到2019年,360搜索完成了对BERT模型的初版应用,2020年完成BERT的全流量在线部署和应用。此时,360搜索已经开始做"阅读理解"。不同于仅提供链接,针对某些已经有明确答案的问题,360搜索可以抽取精准答案所对应的段落和句子,并直接展示在搜索页。

  "也正是这些探索打下的基础,今天我们才有了自己的生成式大语言模型和产品矩阵‘智脑’"。张向征这样说。

  众所周知,搜索引擎的核心是底层的技术能力以及优质的内容和服务。因此,搜索引擎未来的产品形态、交互模式、展现方式等都将基于其核心能力,再根据用户的习惯和偏好不断变化。未来的搜索引擎将形成全新的入口,搜索能力会继续存在,并承担相应的后台支持功能。

  人类获取信息的方式的变革蕴含着巨大的机会。可以想见,基于360GPT的新一代的智能搜索引擎将承载更多的用户使用场景,也将迎来更大的想象空间。

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